Am citit in Saptamana Financiara un material privind practicile mai putin ortodoxe ale bancilor de pe la noi, in special cele ce vizeaza introducerea sau majorarea de comisioane. Spre surpriza mea, printre exemplele negative de banci ce se dedau la astfel de practici, a fost mentionata si Raiffeisen Bank, banca la care detin un cont curent si in care aveam o incredere destul de mare.
Potrivit materialului publicat de saptamanalul economic amintit incepand cu 24 martie Raiffeisen Bank a inclus, pe sestache, un nou comision. Mai precis incepand din acea data se vor retine bani din contul tau si atunci cand PRIMESTI bani. Parerea mea este, in aceasta situatie, similara cu cea a autorului articolului din Saptamana Financiara, adica fara sa faca nimic in plus bancile taxeaza de doua ori aceeasi operatie, o data la plata si a doua oara la virarea banilor in cont.
Insa ceea ce m-a enervat cel mai tare a fost faptul ca banca nu a catadicsit sub nici o forma sa-si instiinteze clientii (printre care ma numar si eu) despre acest nou comision introdus. Daca ne prindeam pe ce ne iau banii… bine, daca nu iarasi… bine (pentru banca, evident). Ca sa ma conving am sunat la biroul de relatii cu clientii al bancii. Mi-a raspuns o domnisoara amabila care, dupa vreo 30 de secunde necesare pentru a se informa la randul ei, mi-a confirmat introducerea acestei taxe. Asa cum era de asteptat acest lucru m-a infuriat la culme, chiar mai tare decat introducerea comisionului in sine. Pur si simplu consider rusinos pentru o banca sa lucreze intr-o asemenea maniera. Este absolut revoltator faptul ca “un partener” decide unilateral si fara sa ma informeze ce se intampla cu banii mei. Am intrebat-o de ce banca nu a facut nici un efort pentru a-si anunta clientii de introducerea comisionului. Raspunsul ei a fost halucinant: “Banca nu este obligata de nimeni sa anunte introducerea sau modificarea comisioanelor.”
BA DA DOMNISOARA! VA OBLIGA BUNUL SIMT SI RESPECTUL PE CARE AR TREBUI SA-L PURTATI CLIENTILOR DIN AI CAROR BANI ISI TRAGE BANCA PROFITUL, IAR VOI SALARIUL!
Si am sa ma tin de promisiunea pe care i-am facut-o. Imi voi inchide contul de la Raiffeisen Bank si o sa ma mut la ING (astia inca iti vireaza banii in cont pe gratis).

Vizionari: 2335 ori de catre 410 vizitatori

Acest material a fost publicat luni, 15 februarie 2010 la 19:54 in categoria Aia rai. Poti urmari reactiile prin RSS 2.0 feed. Poti comenta, sau oferi un link de pe pagina ta.